Lisez les informations suivantes et si vous avez des questions, contactez-nous !
Notre équipe sera heureuse de vous aider tous les jours de 9h30 à 17h30.
Si vous devez rendre le vélo en dehors des heures d'ouverture, nous vous fournirons un code pour le garer en toute sécurité à l'intérieur de nos locaux jusqu'à 22 heures.
Oui, nous disposons d'un espace sécurisé où vous pouvez ranger vos effets personnels pendant la période de location.
En cas de crevaison, nous vous fournirons un numéro de contact pour que vous puissiez signaler le problème. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Si vous rencontrez un problème avec le vélo dans les 15 premières minutes de la location, nous vous proposerons un vélo de remplacement sans frais supplémentaires. Bien que nous nous efforcions de maintenir nos vélos en parfait état, si le dommage est causé par vous, vous devrez couvrir les frais de réparation.
En cas de pluie légère, nous offrons des ponchos à nos clients pour un coût supplémentaire de 2 €. En cas de forte pluie au moment du départ, nous vous donnerons la possibilité de reporter votre réservation à une autre heure ou un autre jour.
